DiagnostikBeratungTherapie

Wir sind umgezogen (ab 2.11.2017)

Ernst-Dietrich Platz 1, 40882 Ratingen

Ärzte für Innere Medizin / Kardiologie,
Praxis für Herz- und Kreislauferkrankungen

Dr. med. Karl-Friedrich Schmitz
Dr. med. Andreas Kleemann
Dr. med. Markus Jochims

Ernst-Dietrich Platz 1, 40882 Ratingen

Tel.: 02102 -28059, Fax: 02102 -22377

praxis@kardiologie-ratingen.de

Kontrollierte Qualität: Unsere Patientenbefragungen

Zu einem professionellen Qualitätsmanagement gehört es auch, die Patienten nach der Güte unserer Arbeit zu befragen. Regelmäßig bitten wir daher konsekutiv 150 Patienten, die in unsere Praxis zur Untersuchung und Behandlung kommen, anonym einen Fragebogen auszufüllen. Zudem erhalten zur gleichen Zeit je 100 aufeinanderfolgende Patienten, bei denen wir eine ambulante Herzkatheteruntersuchung, eine CT-Diagnostik oder eine MRT-Untersuchung durchführen, einen Fragebogen mit der Möglichkeit der anonymen Rücksendung zugeschickt.

Auch wenn wir grundsätzlich mit der Rückmeldung unserer Patienten sehr zufrieden sein können, so hilft uns eine solche Befragung doch, noch bestehende Probleme zu lösen und auf die Wünsche unserer Patienten bestmöglich einzugehen.